现在各大城市安保服务公司有许多，之间的水平参差不齐，“高质量发展”一词在近些年成为高频词，那么如何实现保安服务公司高质量发展，需要在服务产品、服务水平、人才战略、科技发展、内部治理、思维创新、社会责任七个方面持续发力。作为保安服务公司又有哪些要求，一般是从员工素质、服务质量、后续工作三个方面。接下来小编详细介绍下“如何实现保安服务公司高质量发展，保安服务公司要求有哪些？”

一、如何实现保安服务公司高质量发展

这七个方面互为表里，相辅相成，服务产品的高质量需要服务水平达到高质量，而这两者又都需要人才的高质量作为保障。

1、打造产品附加价值，实现服务产品高质量

产品是指提供给市场，被人们使用和消费并能满足人们某种需求的任何东西，产品的价值是由用户来衡量的。因此实现服务产品的高质量发展，首要的是保证产品自身质量过优，物超所值，发挥其使用价值，其次则是能够给客户带来优质体验的服务价值。

保安企业是为社会提供安全服务产品的企业，首要的是要满足社会对安全服务的需求，要开发和创造出各种符合市场需求的产品，这些产品还要不断升级换代，不断提高产品质量，不断在多种服务产品中实现组合最优，配置最佳，将产品的最大效能发挥出来。服务产品的多元化、多样化和差异化以及个性化，这是高质量的一方面体现，可以最大限度满足各类客户和在复杂场景对于安全保障的需求，让客户有真真切切的体验感知，因此这也就需要我们关注市场的需求变化，更需要提供产品附加价值。像今年疫情期间催生的线上服务，就给我们的保安培训业务启发，需要转变商业模式，走出原来单一固定的销售和服务模式，发展线上保安培训业务大有作为。跨界的融通融合，比如旅游+安保、物流+安保等都可以形成新产品，符合新需求。

2、精准服务客户需求，实现服务水平高质量

在服务产品高质量基础上，更需要我们的服务水平实现高质量，因为没有高质量的服务水平做保障，再好的产品也可能无人问津。因此保安企业必须提升服务水平，提升客户体验，提升服务品质，形成专业化、标准化、信息化的服务体系。

要从客户的角度精准提供服务，深入了解客户的安全需求，找准客户痛点，提供综合性、一站式的安全服务，要从人防、技防、物防、犬防全方位为客户考虑，解除后顾之忧，让客户心甘情愿地接受我们的安全服务。在服务过程中，要形成专业化、标准化、信息化的服务体系，在各种复杂场景下都有行之有效的专业预案和处理标准，保证我们的服务质量，获得客户认可和信赖；在服务后期，还要注重客户对服务的评价，尤其是对客户的投诉要建立相应的内部监督机制，形成项目投诉登记、调查和追责等一系列考核制度，对客户负责。

同时，提升服务水平还需要不断服务高品质客户，在实践中积累优秀经验。保安企业要尽可能多地发展高品质项目、跨地区项目，敢于走向全国市场，海外市场，争取大客户、大项目，不断提升和完善我们的服务品质。也要在市场经济中培养竞争合作的新思维，保安服务的市场是巨大的，任何一个保安企业都不可能单打独斗，唯有强强联合，互通有无，才能在广阔的市场中积累更大优势，才能有能力引领服务水平的高质量发展。

3、大力实施人才战略，实现人才集聚高质量

不管是服务产品还是服务水平，高质量发展都离不开人才这个核心。人才是一个企业发展的动力之源，高质量就是高素质，保安行业需要先进的领头羊、企业家、金融人才、涉外人才、国际人才、投资人才、法务人才和专家学者等，保证企业高质量发展。要通过整合各种人才和各类学科，发现人才、培养人才、复制人才，实现人才多元化和对标市场与企业战略规划，以此获得创新发展的人力资源，为服务产品和服务水平的高质量提供核心动力。

保安员是保安企业的最广泛和最基础的员工群体，加大保安的培养和管理至关重要，这主要是针对历史和当下保安员在社会上的综合形象而言。今年新冠肺炎疫情期间，国是直通车记者在《500万人“排兵布阵”，他们是抗疫战场的重要力量》的报道中曾写道：“他们在你身边，或许不在你心里”，凸显了保安员的被“忽视”。而在过去，保安员因教育程度不高等因素，社会形象也一直难有较大改观，这在很大程度上制约了保安企业向更高端客户延伸业务。如何让保安深入人民群众心中，真正实现人民保安为人民，迫切需要高质量、高素质。

要对保安员进行职业化、专业化培养发展，丰富保安员培训课程，针对不同工作场景、不同岗位上的工作标准和要求进行业务专项培训，加强岗位练兵，苦练内功，为保安员搭建职业技能比拼平台。同时也不能忽视保安员的思想政治教育，培养他们正确的人生观、价值观、世界观和职业观。更重要的是建立完善保安员的成才上升渠道，对表现优秀的保安员进行岗位提拔或调动，实现人尽其才，作为后备干部培养。

除了关注保安员的培养成长外，更为重要的是要健全企业领导班子，加强管理干部储备。长期以来，保安企业对管理人才的招聘储备不够，造成各种专业人员和企业管理专家非常缺乏。因此必须吸引和集聚一批具有现代科技知识、非传统思维方式、大安全观和国际视野、先进管理水平的现代人才。加强企业管理干部培养，提升企业领导班子和管理团队成员的协调能力、用人能力、公共能力、财务能力、处置突发事件能力和清正廉洁、心存敬畏的政治素质能力等，规范行为准则。

4、加强科技自主研发，实现科技创新高质量

有了人才的高质量作为支撑，科技的高质量发展也必须并驾齐驱，这两者正如车之两轮，鸟之双翼。当下，经济全球化、信息化快速发展，互联网、物联网、5G、人工智能等新业态层出不穷，对各行各业的发展都提出了新的要求。保安企业要想突破重围，必须抢抓机遇，乘势而上，智慧保驾，科技护航。

要加大科技研发投入，推进研究成果转化为实际保安能力。保安企业要摈弃传统的业务思维，重视科技研发投入，增强自身的核心竞争力，提升企业形象和实力，实现科技强企。一方面，提升安防各业态的科技含量是现代化保安企业的基本要求。犯罪手段的智能化、多样化、隐蔽性等诸多因素，都要求保安服务必须发展科技、运用科技，打造一整套的智慧安防服务，更好地提高工作效率，确保安全。如目前流行的视频网络会议系统，可以确保随时随地保持与各方的通讯和信息畅通，应对突发事件时做到及时响应和有效指挥。另一方面，科技已越来越成为一种新潮流，科技产品能够极大激发人们的兴趣，受到关注和追捧。因此，保安企业也需要不断创新推出新的科技产品，为企业持续获得市场关注增加筹码。

5、夯实企业管理根基，实现内部治理高质量

高质量发展的根基在于内部治理，这也是科技与人才实现更好发展的内在驱动力。企业内部治理就是一次自我革命，自我修缮，自我换血，高质量发展必须以企业健康发展为基础，通过制度化的建设，理顺工作机制，化解风险，堵塞漏洞，确保企业依法合规运行在正常的轨道上。

目前，中国的保安企业已达到11000多家，这是中国保安行业改革开放带来的欣欣向荣景象和成果。同时我们对行业内出现的一些问题和倾向也不容忽视，不少保安企业粗放式管理，私人承包、转包、劳务派遣、挂靠经营等违法违规操作屡见不鲜，新闻媒体对个别保安队员违法犯罪事件的负面报道见诸报端，虽然只是个例，但对保安行业造成的不良影响也不容小觑，这也成为挡在向高质量发展之路上的一块最大的绊脚石。因此，企业内部加强治理已刻不容缓，不仅是为了企业自身的发展，更是提升整个保安行业的必须。

打铁还需自身硬，保安企业一定要刀刃向内，严格内部管理。不仅要自觉接受公安机关的指导和督察，按照法律法规和《保安服务管理条例》依法合规经营。而且要建立健全企业内部各项管理制度，规范人力、财务、档案、资产各条线制度，加强思想政治和廉政建设，把企业的风险控制常态化、制度化和规范化，最大限度地防范财务风险、经营风险、人员风险、腐败风险等重大企业风险，确保企业安全健康向高质量发展。

6、不断更新思维理念，实现思维创新高质量

一切高质量的发展又必须先有思维的转变与更新，思维决定出路，思维引领方向，高质量发展必须坚持改革开放和创新思维。保安企业首要的是与国家战略和理念相契合，要坚持总体国家安全观，做到既重视外部安全，又重视内部安全；既重视传统安全，又重视非传统安全，在大安全观念的思维框架下，为客户提供一整套的安全服务方案，系统性地提高一个组织、一个领域、一个地区的整体安全水平。

例如建立健全应对各种突发公共事件的响应机制，在公共卫生健康安全、防洪防灾安全等突发事件中提供安全服务，成为社会化、市场化的重要应急救援力量；又如打造智慧保安服务，为国家级金融开发区、文化产业园和重大工程项目等提供安全课题研究、安全咨询和整体安全解决方案。

其次，要加强理论学习和创新，实现理论领先。当今世界正处在大发展大变革大调整时期，特别是现代科学技术进步日新月异，知识创造、知识更新速度大大加快，保安行业作为商务服务性行业，与社会发展的方方面面紧密相连，因此必须要不断加强行业理论学习和创新，才能提早做出应变，适时调整战略，进而去引领变革。要在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，结合保安行业的发展现状，不断完善和丰富中国特色的保安理论，制定高起点的保安标准、行为准则、理论体系，用先进理论指导实际行动，在实践中去检验理论，不断推动理论进步，实现高质量发展。

再次，不断创造企业先进文化，实现文化领先，以先进的企业文化引领企业发展。企业文化是企业的血脉和脊梁，它可以充分调动员工积极性，促进人力资源转变为人力资本，从而提高劳动生产率、增强竞争力、走向国际化。可以说，没有文化的企业是不成熟的企业，没有先进文化的企业称不上一流的企业，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更适应竞争的要求，更具有生命力。保安企业经过30多年的发展，积淀了优秀的保安文化，要进一步传承、培育、创新，聚焦新时代保安行业发生的新变革、新动向，表现出的新面貌、新精神，创新宣传保安队伍勇敢担当、甘于奉献、务实作风等先进企业文化精神，展示我们保安员的高素质、保安企业的高质量，进一步调动一切积极因素，努力为国家作贡献，为客户谋服务、为企业求发展、为个人争荣誉，不断增强企业的推动力、整合力、凝聚力。

7、主动为国为民担当，实现社会责任高质量

承担社会责任是企业高质量发展的应有之义。习近平总书记在与企业家座谈会上指出：企业是社会性企业，企业既有经济责任、法律责任，也有社会责任、道德责任。任何企业存在于社会之中，都是社会的企业。保安公司在2010年《保安服务管理条例》施行后就成为了市场上真正的企业，同时保安企业还具有特殊属性，它是维护社会治安的辅助力量，因此，保安企业履行社会责任是时代所需，也是使命召唤。

要主动融入和服务国家大局，为国家、社会、人民做贡献。今年突发的新冠肺炎疫情对于500多万名保安员是一次考验和历练，他们奋战在抗疫一线，与公安干警、医院护士、社区志愿者一道，为抗击疫情贡献着自己的力量，充分体现了保安队伍在重大突发应急事件中，是一支能拉得出、冲得上、打得赢的队伍。在国家“六稳”“六保”政策出台后，保安企业作为劳动密集性企业，积极响应，对内积极保就业，对外加紧招聘人才。在今年防汛抗洪的战场上，也再一次出现了我们保安队员的身影，7月24日，全国保安行业宣传日的主题“忠诚践行初心使命、共筑抗疫抗洪长城”便是最好的写照与鼓励。事实也证明，履行社会责任不仅不会对企业发展造成影响，相反为企业赢得了良好的社会声誉。

二、保安服务公司的要求

1、员工素质优

相比较社会上有些公司只是招募那些退休老人等担任保安工作的作法，我们员工素质是很突出的。他们招聘员工重视的是员工的综合素质，其中既包括员工的身体素质也包括他们的文化素质，他们很重视从警校、体校及退武军人中招聘合适的保安人员，并且非常重视员工的培训，保证综合培训合格之后才让他们上岗。

2、服务质量好

服务质量也是一流的。招聘的员工既有着比较优秀的身体素质，有良好的应变能力，可谓“能文能武”。同时还有着良好的服务意识，在服务过程中非常重视文明礼貌，能够以良好的态度来对待客户，工作应心尽责，。

3.、续工作佳

重视售后服务，不只是签合同之后派出员工就完事了。之后还会进行后续工作调查，起到一个监督管理的角色。会定期回访客户，通过客户的反馈意见了解工作的缺点和不足，并及时弥补以及改正。

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